Бесплатные консультации юристов
Ваш город:
 
 
Права и обязанности коллекторов
При оформлении кредита банк, как правило, оставляет за собой право на передачу долгов третьим лицам. Чаще всего он передаёт долг коллекторам после того, как просрочка составит несколько месяцев.
Бесплатная консультация юриста

Права и обязанности коллекторов

Коллекторы имеют следующие права по взысканию долгов:

• Вести телефонные разговоры (не более одного раза в сутки, двух раз в неделю и восьми раз в месяц).

• Проводить очные встречи, но не чаще одного раза в неделю.

• Присылать смс-сообщения (не более 2 штук в сутки, 4 штук в неделю, 16 штук в месяц).

При этом запрещается беспокоить должника в ночное время. Коллекторы имеют право общаться с должниками с восьми утра до десяти часов вечера в будние дни и с девяти до восьми в выходные. 

Коллекторы не имеют права:

• Высказывать в адрес должника угрозы физической расправы над ним.

• Причинять вред имуществу должника и озвучивать подобные угрозы.

• Оскорблять должника, унижать его достоинство и честь.
 
Коллекторам также воспрещается приближаться к недееспособным гражданам, больным, находящимися на лечении, к инвалидам первой группы и к несовершеннолетним.

Все коллекторские агентства должны быть включены в специальный реестр, который ведет Федеральная служба судебных приставов.

При угрозах в адрес должника ему необходимо адекватно отреагировать. В первую очередь следует позаботиться о том, чтобы факт высказывания угроз был зафиксирован. Это необходимо для подкрепления заявления, подаваемого в Федеральную службу судебных приставов и ее территориальные органы, а также в органы полиции.

Можно использовать для этого аудиозапись или снять происходящее на видео. Рекомендуется сразу же поставить коллекторов в известность об этом, такие меры нередко отрезвляют их. Если же угрозы не прекращаются, нужно писать на них заявление. В случае подтверждения фактов, изложенных в заявлении, коллекторы подлежат привлечению к административной ответственности. Указанная ответственность наступает на основании статьи 14.57 КоАП РФ. Так, за осуществление коллекторской деятельности лицом, не включенным в государственный реестр, установлена административная ответственность: штрафы от 500 тысяч до 2 миллионов рублей вплоть до дисквалификации. Есть в этой статье штрафные санкции за менее серьезные нарушения.
Поделиться информацией:
Запись на бесплатную консультацию
Телефон бесплатной горячей линии:
8 (800) 333-26-05
* Обязательное поле для заполнения. Гарантия конфиденциальности данных