Компания, взявшая на себя обязанности по управлению многоквартирным домом, должна выполнять определенные пункты, прописанные в договоре с жильцами. Все хотят жить в комфортных условиях, но стоит понимать, что можно требовать от УК, а что от нее требовать не нужно.
Обязанности УК
УК – это частная организация, осуществляющая услуги управления многоэтажным домом. Жильцы выбирают компанию, которая будет осуществлять руководство, на основании заключенного договора.
При составлении договора прописывается достаточно много обязанностей для УК, в основном, эти обязанности такие:
- ведение домовых документов, включающих список жильцов, владеющих недвижимостью, и документов на оборудование;
- осуществление ремонта;
- расчет коммунальных услуг;
- произведение работ, связанных с поддержанием порядка дома (уборка подъездов, их ремонт, очистка от снега и грязи придомовой территории);
- контроль исправности электроприборов и счетчиков и т. д.
Управляющая компания должна полностью взаимодействовать с жильцами: давать ответы на интересующие их вопросы, предоставлять полный отчет за каждый квартал о проведенных мероприятиях и потраченных деньгах.
Права УК
Компания имеет право:
- составлять договоры с организациями, предоставляющие коммунальные услуги от имени владельцев квартир;
- настаивать на вовремя оплаченных коммунальных услугах от жильцов;
- иметь доступ для проверки счетчиков в квартирах;
- иметь доступ для проверки состояния коммуникаций в квартирах;
- требовать покрытия убытков, нанесенных жильцами;
- в срочных ситуациях самостоятельно принимать решение о распоряжении деньгами и т. д.
Что не входит в обязанности УК
Все, что должна выполнять УК, обозначается в договоре управления. При отсутствии какого-либо пункта, например, ремонт лавочек, компания не обязана это делать.
Управляющая Компания не обязана проводить уход за деревьями и газонами придомовой территории, украшать ее или устанавливать что-то дополнительно.
При невыполнении обязательств
Если Управляющая Компания отклоняется от своих обязательств, прописанных в условиях договора, то она несет ответственность перед законом.
В случае если жильцов не устраивают действия УК, они имеют право направить жалобу руководителю компании, которая может находиться на рассмотрении в течение месяца. В случае отказа компании предпринять меры или рассмотреть жалобу, жильцы могут подать ее в:
- суд;
- прокуратуру;
- Роспотребнадзор;
- организацию жилищного надзора.
Роспотребнадзор обязан отреагировать на жалобу в течение месяца и привлечь компанию к ответственности.
Суд может лишить прав управления УК и обязать организацию выплатить ущерб, нанесенный дому из-за их халатности.
Как Вы взаимодействуете со своей УК?
